能退款，但需符合退款原则。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者权益，不处理退款可能影响商家信誉及面临法律诉讼。若联系不上商家，建议及时投诉或诉讼，避免损失扩大。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉或诉讼。可先尝试拨打12315消费者热线投诉，由消费者协会协调；若协商无果，则依法向人民法院提起行政诉讼，要求退款。选择时需考虑证据充分性及诉讼成本。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫能退款。操作如下：1.尝试联系商家，无果后拨打12315投诉，说明情况并提供证据；2.若消费者协会无法协调，准备相关材料，如充值记录、沟通记录等，向法院提起行政诉讼；3.法院受理后，积极应诉，等待公正判决。
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